Обр
азование:
Мос
ковс кий
госу дарст
венны й стр
оит ель
ны й у ниверс
ит ет, Мос
ква
Мех
анич ес
кий ф аку
льт ет, оч
ное от
деление, Диплом, 1993 г. Дополнит
ель ное
обр азование:
2011 г. Ст ажир
овка г. Санкт- Пет
ер бур г - Хельс
инки - Ст окголь м "Развит
ие SPA напр
авления в стр
анах Балт
ии".
2009 г. Дир
ект ор
гост иницы, Русс
кая Школа Упр
авления г. Санкт- Пет
ер бур г.
2009 г. Совр
еменны е т ех
нологии у пр
авления, Русс
кая Школа Упр
авления г. Санкт- Пет
ер бур г. 2008 г. "Эфф
ект ивны й ру
ководит ель", Кадр
овы й ц ент "Пр езидент".
2007 г. Авт
орс кий с еминар
докт ор а Милт
она Гарр
етт а США "Легендар
ны й с ер
вис".
2007 г. Деят
ель ность
планово-э кономич
ес ких и ф инанс
овых с лу
жб пр
едпр ият
ия
2007 г. Стр
ат егич
ес кий
мар кет
инг, Маст
ер - гру
пп г. Тю мень.
2007 г. Изуч
ение SPA- от
елей и гост
инич ного
бизнес а Гер
мании "Швабент
ер ме" г. Ау лендорф, "Оберш
вабен" г. Бад- Валь
зе, "Вор
зее- Вегенр
айд" г. Воль
пертс венде, "Кап- Пот
акс" г. Фр идр
ихсх аф
ен, УК Вер
ман.
2006 г. "Экономика и у пр
авление пр
едпр ият
ием", Академия
мет одов и т ех
ники у пр
авления г. Санкт- Пет
ер бур г.
2005 г. "Упр
авление кач
ест вом в индустр
ии гост
епр иимст
ва", Между
нар одная
бизнес ш кола.
Ноя
брь
2015 - Январь 2017 Санат
ор но- Кур
орт ны й комплекс "Адлер
кур орт", Упр
авляющ ий
комплекс ом. www.adlerkurortsochi.ru
Ор ганизац
ия и коор
динац ия
пр оизводст
венной деят
ель ност и комплекс а ( 4 с паль
ных кор
пус а на 1200 номер
ов, медиц
инс кий ц ентр, аквапар к).
Опер
ац ионная
деят ель
ность. Ор ганизац
ия р аботы
опер ац
ионных с лу
жб, эфф
ект ивного
их взаимодейст
вия, подгот
овка мер
опр ият
ий по
опт имизац
ии опер
ац ионных
пр оц
есс ов. Работ а с ключ
евы ми
показат еля
ми и оц
енка эфф
ект ивност и р аботы
вс ех
подр азделений. Разр
абот ка ст
андарт ов и контр
оль кач
ест ва
обс лу
живания.
Работ а с пр
ет ензия
ми и пожелания
ми гост
ей. Разр
абот ка
мер опр
ият ий
по пр
одвижению и повыш
ению кач
ест ва
пр едост
авля емых ус
лу г.
Контр
оль подгот
овки э кономич
ес кого
анализа ф инанс
ово-х озя
йст венной
деят ель
ност и, доку
мент ообор
от а, пр
оведения инвент
ар изац
ии т овар
но- мат
ер иаль
ных ц енност
ей.
Уч аст
ие в стр
ат егич
ес ком и опер
ат ивном
планир овании, бю
джет ир
овании, ведение и пр
едост авление
отч ет
ност и.
Упр
авление перс
оналом. Ор ганизац
ия подбор а, обуч
ения и р азвит
ия перс
онала.
Ор ганизац
ия р аботы т ех
нич ес
кой с лу
жбы. Ор ганизац
ия и контр
оль пр
оведения капит
аль ных и т екущ
их р емонт
ов комплекс а. Разр
абот ка
мер опр
ият ий
по модер
низац ии и ст
андарт изац
ии объ
ект а.
Взаимодейст
вие с госу
дарст венны
ми администр
ат ивны
ми и пр
оверяющ ими с лу
жбами.
03. 2015 - 10. 2015 От ель "Riviera Sunrise Resort & SPA" 4* (ex. Radisson), Рес
пу блика Кры м, Генер
аль ны й менеджер www.rivierasunrise.com
Пр оект
ная р абот а&# 58; пр
иемка ост
ановленного от
еля от УК "Carlson Rezidor", запус к опер
ац ионной
деят ель
ност и. Вы вод
объ ект а на р осс
ийс кий ры
нок&# 58; р ебр
ендинг, с оздание
от дела
пр одаж, подключ
ение с ист
ем онлайн- бр
онир ование, р азр
абот ка
бр енд- бу
ка, с айт а, р абот а с тур
опер ат
ор ами и кор
пор ат
ивны ми
заказч иками. Разр
абот ка и ор
ганизац ия р екламных
мер опр
ият ий, напр
авленных на у велич
ение пр
ибы ли и р азвит
ия от
еля. Позиц
ионир ование
от еля. Анализ ры
нка SPA ус
лу г, ф ор
мир ование
опт ималь
ного пакет а пр
едложений кос
мет ологич
ес ких и масс
ажных ус
лу г. Реш
ение администр
ат ивно-х озя
йст венных и ф инанс
овых вопр
ос ов. Разр
абот ка, внедр
ение и вы
полнение стр
ат егич
ес ких
бизнес- планов, бю
джет ов и инвест
иц ионных
планов.
Ор ганизац
ия подбор а и обуч
ения перс
онала, с оздание
команды пр
оф есс
ионалов.
Ор ганизац
ия р аботы и эфф
ект ивное
взаимодейст вие
вс ех с лу
жб от
еля.
Пр едост
авление с обст
веннику отч
ет ност и и анализа эфф
ект ивност и деят
ель ност и от
еля.
09. 2013 - 03. 2015 ОАО "Центр "Омега" Гост
инич ны й комплекс, Генер
аль ны й менеджер www.center-omega.ru
Пр иемка
от стр
оит елей и запус к гост
инич но - апарт
амент ного
комплекс а на 2900 номер
ов. Контр
оль кач
ест ва стр
оит ельст
ва, ор
ганизац ия
пост авок, уст
ановка и пус
коналадка т ех
нологич ес
кого обору
дования, комплект
ац ия
объ ект а. Ор ганизац
ия гос. заку
пок. Разр
абот ка
бю джет а и плана
пр едот
крыт ия, его р еализац
ия, р азр
абот ка
опер ац
ионного бю
джет а, ор
ганизац ия, у пр
авление и контр
оль т екущ
ей опер
ац ионной
деят ель
ност и. Разр
абот ка стр
ат егии р азвит
ия комплекс а, плана
мар кет
инга, пр
огр аммы
вы вода
на ры
нок нового
объ ект а (р екламная
пр оду
кц ия, каналы
пр одвижения, кор
пор ат
ивны й с айт и др.).
Разр
абот ка
ор гстру
ктуры, шт
ат ного р ас
пис ания, Положения
об оплат е тру
да и др. ЛНА.
Ор ганизац
ия масс
ового набор а перс
онала ( более 1000 ч ел.), ф ор
мир ование
команды, р азр
абот ка и внедр
ение ст
андарт ов
обс лу
живания, р азр
абот ка
пр огр
аммы обуч
ения и р азвит
ия перс
онала.
От ель "Tulip Inn Omega Sochi", Опер
ац ионны й менеджер www.tulipinnomega.com
Ру ководст
во ф инанс
ово-х озя
йст венной
деят ель
ностью от
еля на 324 номер а.
Ру ководст
во опер
ац ионной
деят ель
ностью. Ор ганизац
ия и контр
оль р аботы
опер ац
ионных с лу
жб&# 58; контр
оль кач
ест ва
пр едост
авля емых ус
лу г, обуч
ение и оц
енка перс
онала на
вс ех ур
овнях, ор
ганизац ия
опер ац
ионных пр
оц есс
ов. Разр
еш ение
конф ликт
ных с иту
ац ий, р абот а с пр
ет ензия
ми гост
ей.
Финанс
овы й менеджмент, р азр
абот ка
бю джет а, контр
оль его
ис полнения. Упр
авление пр
одажами и мар
кет инговой стр
ат егией. Контр
оль р асх
одов, с окр
ащ ение
издер жек, повыш
ение пр
одаж и пр
ибы ль
ност и. Контр
оль ведения
анализа и отч
ет ност и.
Дост
ижения&# 58; сф
ор мир
ованы опер
ац ионны е с лу
жбы, набр
ан и обуч
ен перс
онал, запущ
ена опер
ац ионная
деят ель
ность; объ
екты подгот
овлены к обс
лу живанию
гост ей ХХII Олимпийс
ких игр 2014; внедр
ены выс
окие ст
андарты кач
ест ва, дост
игнут ур
овень с ер
вис а.
11. 2011 - 09. 2013 Гос. авт
ономное учр
еждение Тю менс
кой област и "Област
ной ц ентр
зимних видов с порт а "Жемчу
жина Сибир и", Замест
ит ель
дир ект
ор а по р азвит
ию.
Опер
ат ивное у пр
авление вс
еми с лу
жбами ц ентр а ( кру
пнейш ий в Росс
ии биат
лонны й комплекс
между нар
одного ур
овня&# 58; ст
адион на 5000 зр
ит елей, гост
иниц а 200 мест, 10 котт
еджей, конф
ер енц- зал, р ест
ор ан и каф е, медиц
инс кий ц ентр, тр
енажер ны й зал и с пец
иализир ованны й т ир, лы
жер оллер
ны е тр
ассы, с ерт
иф иц
ир ованны е по
между нар
одны м ст
андарт ам, ч ис
ленность 150 ч еловек).
Упр
авление ф инанс
ами, ор
ганизац ия
конкурс ов и т ор
гов ( 223- ФЗ), оплат а тру
да с отру
дников, ф инанс
овая отч
ет ность
пер ед Учр
едит елем.
Упр
авление р азвит
ием и р еконстру
кц ия
ми. Разр
абот ка
бизнес- плана, т ех
нич ес
ких заданий
на пр
оект ир
ование и стр
оит ельст
во. Разр
абот ка
конц епц
ии загор
одного SPA- От еля
на 170 номер
ов в с ост
аве многофу
нкц иональ
ного с порт
ивно-р екр
еац ионного
комплекс а, т ех
нико-э кономич
ес ких
обос нований, маст
ер- плана т ерр
ит ор
ии. Ор ганизац
ия и пр
оведение пр
езент ац
ий пр
оект ов
высш ему ру
ководст ву
област и.
Пр иемка
от стр
оит елей, комплект
ац ия и запус к гост
иницы для с портс
менов на 100 номер
ов.
07. 2008 - 10. 2011 Санат
ор но- кур
орт ны й комплекс "Сибирь" г. Тю мень, Пер
вы й замест
ит ель
генер аль
ного дир
ект ор а, Генер
аль ны й дир
ект ор www.sibircentr.ru
Опер
ат ивное у пр
авление пр
оизводст венно-х озя
йст венной и ф инанс
ово-э кономич
ес кой
деят ель
ностью комплекс а ( кру
пнейш ий с анат
ор но- кур
орт ны й комплекс в Западно - Сибирс
ком р егионе, 370 номер
ов, SPA- от
ель 4*, медиц
инс кий ц ентр).
Контр
оль и коор
динац ия
опер ат
ивной деят
ель ност и вс
ех с лу
жб, ор
ганизац ия
их взаимодейст
вия. Реор
ганизац ия
ос новных
бизнес- пр
оц есс
ов. Внедр
ение ст
андарт ов
обс лу
живания. Ор ганизац
ия обуч
ения перс
онала ст
андарт ам и командному
подх оду в с ер
вис е, оц
енки р аботы
перс онала и кач
ест ва
пр едост
авля емых ус
лу г. Развит
ие кор
пор ат
ивной ку
льтуры. Внедр
ение новой с ист
емы оплаты тру
да и пр
емир ования р абот
ников, пр
огр аммы р азвит
ия и мот
ивац ии
перс онала.
Обес
печ ение р ост а объ
емов пр
одаж и у велич
ения пр
ибы ли, повыш
ения кач
ест ва
пр едост
авля емых ус
лу г и конкур
ент ос
пос обност и на ры
нке. Разр
абот ка
медиц инс
ких пр
огр амм, конц
епц ии р азвит
ия т ерр
ит ор
ии кур
орт ной
зоны и внедр
ение пр
огр амм
пр едост
авления коммерч
ес ких ус
лу г. Разр
абот ка
конц епц
ии, контр
оль ос
новных эт
апов стр
оит ельст
ва и запус к SPA- от
еля 4* на 120 номер
ов, масс
овы й подбор и обуч
ение перс
онала.
06. 2003 - 07. 2008 От ель "Тю мень" 4*, Зам. генер
аль ного
дир ект
ор а по р азвит
ию.
www.hoteltyumen.ru
Ор ганизац
ия и обес
печ ение эфф
ект ивной
деят ель
ност и от
еля. Ор ганизац
ия и контр
оль р аботы с лу
жб от
еля, с облю
дения между
нар одных ст
андарт ов
обс лу
живания. Стр
ат егич
ес кое и опер
ат ивное
планир ование. Фор
мир ование
бю джет
ов, пр
оизводст венных и ф инанс
овых отч? ?т ов.
Ру ководст
во пр
оект ом
по р азр
абот ке
конц епц
ии (с полной
дет ализац
ией внутр
еннего наполнения, бизнес- плана с мар
кет инговы м и э кономич
ес ким
обос нованием стр
оит ельст
ва, ф инанс
овой модели
денежных пот
оков) и запус
ку нового
кор пус а.
